负责全院门诊及出入院管理、协调工作，拟定相关制度、流程，督促检查门诊工作人员依法执业，落实各项规章制度，服务流程的优化，消毒隔离等工作，持续改进门诊医疗服务质量保障医疗安全，改善门诊住院病人就医体验。

体现我院最多跑一次理念，提升门诊综合服务中心工作，发挥多能岗一站式服务。秉着全院床位统一管理，科学利用协调医院床位资源，满足患者需求，开展预住院、电话告知患者等侯期间的注意事项。沟通投诉部门负责接待、处理群众来信来访，受理住院门诊病人各种投诉，调查核实反馈工作，将群众、病人合理化意见建议运用到医院管理中。

科室负责人：谢浩芬

科室电话：0574-87085113